首都航空春运提示:如何应对不正常航班

时间:2012-01-27 10:14 来源:威尼斯正规官网(www.quintusdesign.com) 点击:
    据了解,受大雾雨雪天气等不可抗力因素影响,春运期间,国内部分出现航班延误。鉴于此,首都航空特向广大旅客做以下出行和应对不正常航班提示。
    首先,要提前了解乘机当天的天气情况,可以通过天气预报、航空企业官方网站、航空企业客服电话、机场服务电话等渠道了解。同时,也要向当地交通服务部门了解出行当天的路况信息,选择恰当出行方式。抵达机场若出现航班延误后,可与工作人员联系,确定等待时间、周边酒店住宿等问题,也要时刻关注候机楼广播的具体航班信息。
    其次,如果因故旅客最终不能乘机出行,需要办理退、改、签业务也需要注意以下几点。1.退票有效期为购票之日起一年内有效;2.首选退票地点为原出票地;3.航空企业客服、机场及航空企业候机楼人员均可办理以上业务。
    最后,首都航空温馨提示各位选乘首都航空航班的旅客,在旅行过程中如遇到问题,可提前咨询首都航空24小时订票服务热线95071999或登录首都航空官方网站:http://www.capitalairlines.com.cn进行查询。
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