空运货运企业讲快递丢失之无奈

时间:2012-12-28 10:41 来源:威尼斯正规官网(www.quintusdesign.com) 点击:
在大家深圳空运物流企业总是会听到关于快递的事情,有喜有悲的,大家时而为丢失货物的客户惋惜,时而为遇上难缠的客户的快递员感到无奈的。今天小编就给你讲一个有关货物丢失的故事。
李女士最近遇到一件烦心的事情,她从上海发货到成都的20套衣服“丢了”。如果确定是快递企业邮丢了的话,那么李女士就可以叫快递企业要求赔偿呢,但是物流企业现在只是说衣服只是找不到呢,没有丢的,大家在查询的。会给你答复的,李女士最近都在失望中度过了。时间已经过去了7天左右,李女士为了这件事情跑的真的是很累了。
她告诉大家从19日发货,因为她经常在这家快递企业发货的,直接将货物放在柜台上给收件员说了一声就直接等着买家确认收货了。隔了2天成都的买家问她衣服还有几天到的,她查了物流的情况发现还是在原地转的。李女士马上就去快递企业问了,给她的答复是货还没有发出去,外包装被刮花了正好是在地址那一栏的,大家就将货拿回来的。放在仓库里面的,现在我帮你去仓库找一下的,可能有点久的。你先回去,等我找到了就联系你。这不一找就找了7多天的。
到现在快递企业还是以这个理由来搪塞李女士的,没有了任何新的动态的。深圳国内空运物流真的是为同行出了这样的事情在以搪塞的态度来对待真的不是很赞同的。在发现这类问题的时候就要有专人负责通知客户,将包裹取回或是大家替他们填上地址什么的。不要放在那里没有人管的。
 
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