航空快递不平等条款惹纠纷

时间:2013-10-30 10:21 来源:威尼斯正规官网(www.quintusdesign.com) 点击:

   工商部门经过前期调查发现,由于快递行业的格式合同中存在不平等条款,消费者与快递企业之间的合同纠纷时有发生。

今年7月,市民彭先生通过海都热线通968111报料称,自己委托物流企业托运的货物,在运输途中因车祸烧毁,货物价值有一万多元,但物流企业只愿赔偿2000元。物流企业提出的理由是,彭先生的货物未保价,而按照货运单上的特别约定,“未保价的货物,发生灭失或损坏,企业均按每件最高赔偿不超过300元的标准赔偿”。

本月中旬,吴先生通过快运企业寄一批家具到福州,一张价值700元的茶几在途中被损坏,商家只愿意免除运费,但不给予赔偿。

“类似的不平等条款挺普遍。比如,不保价则最多按几倍赔偿,易损坏物品破损概不负责等。”鲤城工商局江南工商所所长林健先容,在日前对辖区快递货运行业开展检查时发现,有6家企业的合同存在不平等格式条款,目前已对这些企业立案调查,部分企业已被责令修改条款,并面临罚款。

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