近日的物流快递单成摇钱树

时间:2012-11-16 08:35 来源:威尼斯正规官网(www.quintusdesign.com) 点击:
 11.16一大早据深圳机场物流企业网讯:快递单本是为了方便记录并查询物流过程、帮助快递员找到收件人,但如今却成为收件人的“泄密条”、某些人手中的“摇钱树”。
记者调查发现,在诸如“淘单114”“单号吧”等网站上,快递单号被明码标价用来销售,售价从0.4元至2元不等,并附带“生成底单(发件联)”等配套服务。在“淘单114”网站上发布的单号信息中包含了快递单号、发货地址、收货地点、是否扫描等内容。
该网站还规定,已扫描单号中无收货地址的卖0.4元,有收货地址卖0.5元,未扫描单号1元,提供的配套底单也只要1元。加盟代理5分钟内可以发出2000个单号信息。
除了专业网站,此类QQ群也在火热运作。记者输入“售快递单”得出的群结果就有不下80个,人数最多的群达到了500人。他们出售的不仅有快递单号、底单,还有单号生成器,甚至有人直接出售物流系统,即给客户账户和密码,让其自己新建快递单号及物流信息。
记者发现,这些网站、QQ群等买卖平台中,很多卖家强调所提供信息只用于淘宝“刷钻”(成为钻石级商户)。但是有业内人士指出,很多商家也会把它买来进行市场分析或是推销产品。
“快递员客服等泄露”
记者发现,被泄露的在网络上买卖的快递单信息,主要集中在几家私营的快递企业上,如申通、圆通、中通、韵达等,而国有的中国邮政EMS少有客户信息被泄露。
“(快递企业)泄露这些信息的有快递员、客服以及管理人员。”几位曾经担任快递行业高管的业内人士告诉记者。记者了解到,快递企业的“录入外包”、电商网站也成为信息泄露的源头。
内部管控有漏洞 相关法律较滞后
对于信息被泄露的原因,业内人士认为首先是内部管控监督机制有漏洞。记者了解到,在一些民营快递企业,客户快递单信息查看几乎没有严格的权限设置,管理层、客服、业务线的工作人员都可以轻易拿到相关资料。
一些买卖快递单信息的平台经常宣称,网购客户信息都出自快递员之手或是快递企业。“一些快递企业人员的流动性比较大,企业对信息管理及泄露又没有引起重视。其实在技术管控上是可以实现信息的严格保密的。”一位业内人士告诉记者。
有专家提出,快递企业要从技术上“攻关”,比如提高查看客户资料的权限,按照提取信息量的多少限制权限等级。权限越高,泄露的可能性越小,但成本会因此提高。企业还要从制度上完善监管。
有专家指出,相关行业的法律法规滞后也是导致信息泄露的重要原因之一。国家相关法律规定,快递企业和工作人员不得泄露客户信息。《快递市场管理办法》中明确提到,快递企业、快递从业人员不得违法泄露在从事快递服务过程中知悉的用户信息。快递企业违反快递服务标准,严重损害用户利益的将被处以5000元以上、30000元以下的罚款。
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