物流快递丢件了,怎么办

时间:2012-11-25 08:57 来源:威尼斯正规官网(www.quintusdesign.com) 点击:

     自开淘宝到现在还没遇到过丢件,可是今天遇到了,客户那让申请退款了,因为已经赶不上时间,客户要出差了。可是快递一直不肯给个明确的态度要怎么处理,寄到广东的件,已经15天了,一点物流记录都没有,快递企业的电话也打了N个,客服MM态度倒是好,说让我打电话给收件员,然后跟收件员沟通后,收件员让我打电话给客服,这样打太极,这个丢件改怎么办呢,大家给点意见哦!索赔的话要怎么索赔呢,因为快递企业打算长期合作的,金额不是很大,难道就这样丢掉了

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