快递西服空运变陆运

时间:2013-12-24 09:45 来源:威尼斯正规官网(www.quintusdesign.com) 点击:

    某先生,11月12日,他委托山东即墨的工厂做好西服后,便由即墨厂家联系顺丰快递企业寄送西服到福州,并反复交待要走空运。因为担心会延误,他在11月12日下午5点左右又致电顺丰快递企业客服热线确认,客服人员告知其该快件是走航空件,正常情况下11月13日下午6点会安排派件。11月13日下午,梁先生致电顺丰快递企业客服热线查问快件的下落,先是被告知查不到消息,后被告知西服走的不是空运而是陆运,肯定赶不上约定到货的时间。“我一直强调是结婚用的西服,顺丰快递企业不是一直以服务速度和服务质量取胜吗?这让我如何面对客户?”梁先生说:“选择定制西服的客户都是相当注重质量和服务的人,这位客户的西服虽然用的是大家店的普通面料,但大家也是根据他的体型量身定制的。

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